- Сроки обращений на возврат средств
Обращения клиентов на возврат средств принимаются только в течение 24 часов с момента начала исполнения заказа. После истечения этого срока, компания оставляет за собой право отказать в возврате средств.
- Возврат средств при невыполнении услуги
Если услуга не была выполнена в полной мере из-за технических проблем со стороны компании, клиент имеет право на возврат средств. Клиент должен предоставить доказательства невыполнения услуги, такие как отчеты или статистику социальной сети.
- Отмена заказа
Клиент имеет возможность отменить заказ до его начала. В случае отмены заказа до его выполнения, компания осуществит возврат средств клиенту в полном объеме на баланс.
- Возврат средств на исходный источник оплаты
В случае одобрения возврата средств, компания возвращает сумму на исходный источник оплаты, который был использован при пополнении баланса, в течение недели.
- Условия использования
Клиент обязуется использовать услуги в соответствии с правилами и политиками социальных сетей, а также действующим законодательством. В случае нарушения условий использования, компания оставляет за собой право отказать в возврате средств.
- Обращение в службу поддержки
Клиент может обратиться в службу поддержки компании в случае возникновения вопросов или проблем, связанных с услугами. Компания обязуется рассмотреть вопросы клиента в разумные сроки и предложить решение, включая возврат средств, если это уместно.
Примечание:
Компания оставляет за собой право изменять политику возврата средств без предварительного уведомления. В случае изменения политики, действующая версия будет опубликована на нашем веб-сайте или предоставлена клиенту по запросу.
Исключения:
В ряде случаев, компания может отказать в возврате средств, таких как случаи, когда клиент нарушил условия использования или предоставил недостоверную информацию при оформлении заказа. Компания оставляет за собой право принимать решения о возврате средств на свое усмотрение.
